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Bitte lesen Sie die nachfolgenden Nutzungsbestimmungen und rechtlichen Hinweise (nachfolgend «Nutzungsbestimmungen») aufmerksam durch. Mit dem Zugriff auf diese Website (nachfolgend «Stapes-Website») der STAPES GmbH (nachfolgend «Stapes»), erklären Sie, dass Sie die nachstehenden Nutzungsbestimmungen verstanden haben und diesen zustimmen. Die vorliegenden Nutzungsbestimmungen können jederzeit ohne Ankündigung abgeändert/aktualisiert werden. Jede Änderung/Aktualisierung wird hier publiziert.
Obwohl Stapes alle Sorgfalt darauf verwendet, dass die auf der Stapes-Website enthaltenen Informationen im Zeitpunkt ihrer Publikation korrekt sind, können weder Stapes noch ihre Vertragspartner, sei es explizit oder implizit, die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Informationen zusichern oder gewährleisten. Stapes übernimmt keine Verantwortung und gibt keine Zusicherung dafür ab, dass die Funktionen auf der Stapes-Website ununterbrochen zur Verfügung stehen oder dass die Stapes-Website oder der jeweilige Server frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen sind.
Stapes bietet auf der Stapes-Website Links zu anderen Websites an. Durch Aktivierung eines Links verlassen Sie unter Umständen die Stapes-Website und werden auf die Website eines Dritten geleitet. Stapes hat keinerlei Kontrollen der an der Stapes-Website durch Links angeschlossenen Websites durchgeführt und ist für den Inhalt dieser Websites von Dritten oder anderer Websites, die mit der Stapes-Website in irgendeiner Art verbunden sind, in keiner Weise verantwortlich. Das Herstellen der Verbindung oder das Konsultieren solcher Websites von Dritten erfolgt ausschliesslich auf Ihr eigenes Risiko bzw. Ihre eigene Gefahr. Stapes ist nicht für den Inhalt oder die Website Dritter sowie für Websites haftbar, die auf die Stapes-Website verlinken oder diese in Frames anzeigen.
Jegliche Haftung von Stapes für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden bleibt vorbehalten. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Stapes lehnt jegliche Haftung für Manipulationen am EDV-System des Internet-Benutzers durch Unbefugte ab, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Stapes beruhen.
Der Datenschutz hat bei Stapes einen hohen Stellenwert. Personendaten werden absolut vertraulich behandelt. In Zusammenhang mit den von ihr geleisteten Services verweist Stapes diesbezüglich explizit auf ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass Daten, die über ein offenes Netz wie das Internet oder einen E-Mail-Dienst übermittelt werden, für jedermann einsehbar sind. Stapes kann die Vertraulichkeit von Mitteilungen oder Unterlagen, die über solch offene Netze übermittelt werden, nicht garantieren. Wenn Sie über ein offenes Netz Personendaten bekannt geben, sollten Sie sich der Tatsache bewusst sein, dass Dritte potenziell auf diese Informationen zugreifen und diese folglich ohne Ihre Zustimmung sammeln und nutzen können. Des Weiteren wird ausdrücklich auf die Gefahr von Viren und die Möglichkeit gezielter Hackerangriffe hingewiesen. Zwecks Virenbekämpfung wird empfohlen, dass ausschliesslich aktuelle Browser-Versionen verwendet werden, laufend eine aktualisierte Virensoftware installiert wird und keine E-Mails von unbekannter Herkunft oder nicht erwartete Anhänge eines E-Mails geöffnet werden.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Stapes (nachfolgend Stapes, wir oder uns), welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen resp. unsere Online-Dienste nutzen, oder ganz allgemein, wenn wir für Sie Dienstleistungen erbringen. Dies ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen und ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind. Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), das Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
Nach dem Datenschutzgesetz haben unsere Kunden u.a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten, sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten. Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte herausgegeben werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an:
STAPES GmbH
Florian Niffeler
Gibraltarstrasse 32
CH-6003 Luzern
Telefon +41 (0)79 733 71 71
E-Mail schreiben
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben. Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von anderen Unternehmen innerhalb der Stapes, von Behörden und sonstigen Dritten. Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten, Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können, Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben: Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites; Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen; Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache; Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen); Markt- und Meinungsforschung; Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten; Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites und weiteren Plattformen. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Wir setzen auf unseren Websites typischerweise «Cookies» und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden («Session Cookies»), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit zu speichern («permanente Cookies»). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Wir nutzen permanente Cookies damit Sie Benutzereinstellungen speichern können, damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen, und damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten nicht mehr funktionieren.
Falls Google Analytics oder andere Statistikdienste eingesetzt werden: Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Falls Social Media Plug-ins eingesetzt werden: Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Youtube oder Instagram ein. Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie, können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind.
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um Dienstleister (einschliesslich Auftragsbearbeitern wie z.B. IT-Provider), Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner, Kunden, in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte, Medien, sowie die Öffentlichkeit. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes.
Konkret finden folgende Datenübermittlungen in Drittstaaten statt:
Google Analytics (Google Ireland Ltd., Google LLC):
Standort: Irland/USA
Übermittelte Daten: Anonymisierte Nutzungsdaten, gekürzte IP-Adressen
Garantien: EU-Standardvertragsklauseln, Datenweitergabe deaktiviert
Botpress Cloud:
Standort: Kanada
Übermittelte Daten: Chat-Interaktionen, technische Daten
Garantien: EU-Standardvertragsklauseln
Content Delivery Networks (CDN):
Standort: Diverse (Europa/USA)
Übermittelte Daten: Technische Zugriffsdaten
Garantien: Angemessenes Datenschutzniveau oder Standardvertragsklauseln
Weitere Informationen zu den verwendeten Standardvertragsklauseln können unter der in Ziffer 1 genannten Kontaktadresse angefordert werden.
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Konkret gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung, Kontrollen.
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.
Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen. Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung (wie etwa in Art. 22 DSGVO geregelt). Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren. Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.
Zuständige Datenschutzbehörde Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Telefon: +41 (0)58 462 43 95
E-Mail: info@edoeb.admin.ch
Website: www.edoeb.admin.ch
Sie haben das Recht, sich jederzeit mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu wenden, insbesondere wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstösst.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
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Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen unseren sämtlichen Lieferungen und Leistungen zugrunde, sofern nicht gegenseitig schriftlich andere Vereinbarungen getroffen werden. Die Bestellung von Waren schliesst die Anerkennung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer ein. Mündliche Vereinbarungen und Nebenabreden haben nur Gültigkeit, sofern sie schriftlich bestätigt worden sind. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Käufers gelten als widersprochen und ausgeschlossen, sofern sie von uns nicht ausdrücklich und schriftlich anerkannt worden sind. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen allfälligen Einkaufsbedingungen des Kunden in jedem Fall vor.
Unsere Offerten sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich eine Annahmefrist enthalten. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung des Kunden schriftlich oder elektronisch bestätigen. Die Auftragsbestätigung ist massgebend für den Umfang und die Ausführung der Vertragsleistungen. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), abrufbar unter www.stapes.ch. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Sämtliche Preisangaben sind Richtpreise (exkl. MwSt.) die laufend dem Markt angepasst werden und verstehen sich netto, ohne Verpackungs- und Versandkosten, ab unserem Domizil in der vereinbarten Währung, ohne irgendwelche Abzüge. Die Transportversicherung wird auf Kosten des Bestellers durch den Verkäufer abgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, bei veränderten Kostenverhältnissen die am Tage der Lieferung gültigen Preise zu berechnen. Sonderangebote gelten nur auf der Grundlage eines schriftlichen Angebots.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Anzahlung im Voraus oder eine andere finanzielle Garantie vor der Annahme oder der Ausführung der Bestellung zu verlangen. Bei Neukunden sowie bei Aufträgen ab einem Volumen von CHF 1'000.– (exkl. MwSt.) ist eine Anzahlung von 30 % des Auftragswertes bei Projektbeginn fällig. Der Restbetrag wird nach Leistungserbringung gemäss den nachfolgenden Bedingungen in Rechnung gestellt. Die Rechnungen sind ohne Diskont zu zahlen. Die Rechnungsbeträge sind innerhalb 30 Tagen netto ohne Skontoabzug ab Rechnungsdatum zahlbar und fällig. Zahlungsverzug berechtigt die STAPES GmbH vom Vertrag zurückzutreten und Schadenersatz zu fordern. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt Mahngebühren in Höhe von Fr. 10.- und Verzugszinsen zu berechnen. Wechsel und Schecks werden nur nach besonderer Vereinbarung und dann nur zahlungshalber und für uns kosten- und spesenfrei angenommen. Eine Verrechnung oder Zurückhaltung von Zahlungen wegen irgendwelcher Gegenansprüche ist ausgeschlossen.
Lieferung physischer Waren
Die Lieferung gilt als ausgeführt, sobald die Ware unser Unternehmen oder das Werk unseres Lieferanten verlassen hat. Der Transport erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Käufers. Beschwerden im Zusammenhang mit dem Transport sind vom Käufer bei Erhalt der Lieferung und der Frachtdokumente unverzüglich an den letzten Frachtführer zu richten und nach Erhalt der Lieferung sofort schriftlich bei der STAPES GmbH zu rügen. Lieferungen werden von der STAPES GmbH so schnell wie möglich ausgeführt; Teillieferungen sind zulässig. Wird der Versand verzögert oder verunmöglicht aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, so wird die Lieferung auf Rechnung und Gefahr des Käufers gelagert. Lieferungen sind vom Käufer sofort nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel sind uns umgehend schriftlich bekannt zu geben. Andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt.
Bereitstellung digitaler Leistungen
Die Leistung gilt als erbracht, sobald die vereinbarte Leistung (z.B. Website) online geschaltet oder die digitale Dienstleistung gemäss Auftrag bereitgestellt wurde. Verzögert sich die Bereitstellung, weil der Kunde notwendige Mitwirkungen (z.B. Inhalte, Freigaben) nicht rechtzeitig erbringt, verlängern sich die vereinbarten Fristen entsprechend. Teilleistungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden nutzbar sind. Nach Bereitstellung der Leistung ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 5 Werktagen schriftlich zu melden. Erfolgt keine fristgerechte Meldung, gilt die Leistung als genehmigt. Verzögert sich die Bereitstellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, behalten wir uns vor, den Auftrag nach Ablauf von 12 Wochen seit Auftragserteilung abzuschliessen und die bis dahin erbrachten Leistungen sowie den vereinbarten Gesamtpreis in Rechnung zu stellen.
Nachbetreuung
Bei digitalen Leistungen (z.B. Websites) umfasst der Auftrag eine kostenfreie Nachbetreuung von 2 Monaten ab Zahlungseingang der Schlussrechnung. Die Nachbetreuung beschränkt sich auf Korrekturen und Anpassungen innerhalb des ursprünglichen Auftragsumfangs. Erweiterungen, neue Funktionen oder Änderungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden separat offeriert. Nach Ablauf der Nachbetreuungsfrist werden Anpassungen nach Aufwand verrechnet.
Für die Einhaltung von uns angegebener Versand- und Lieferfristen haften wir nur, wenn diese von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind. In keinem Fall begründen Überschreitungen der Lieferfristen Schadenersatzansprüche, das Recht auf Preisminderung oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Für digitale Leistungen gelten vereinbarte Termine als Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet.
Nutzen und Gefahr gehen auf den Käufer über, sobald wir die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Bei digitalen Leistungen geht die Verantwortung für die Nutzung mit Bereitstellung der Leistung auf den Kunden über.
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Wir sind berechtigt einen entsprechenden Eintrag im Register vorzunehmen. Falls der Käufer mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug kommt, sind wir nach der Rücktrittserklärung berechtigt, die Ware in unseren Besitz zu nehmen. Ein Rücktritt von Seminaranmeldungen wird folgendermassen gehandhabt:
Der Käufer ist verpflichtet, die in unserem Eigentum stehenden Erzeugnisse mit kaufmännischer Sorgfalt für uns zu verwahren und ausreichend zu versichern. Bei digitalen Leistungen verbleiben alle Rechte bis zur vollständigen Zahlung bei STAPES GmbH.
Bei Verträgen mit Konsumenten (Verbraucher im Sinne des KKG), die im Fernabsatz abgeschlossen werden, besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Für geschäftliche Kunden (B2B) gelten die in diesen AGB festgelegten Regelungen ohne Widerrufsrecht. Die Rücktrittsbedingungen für Seminare sind in Ziffer 8 dieser AGB geregelt. Das Widerrufsrecht kann durch schriftliche Erklärung (Brief, E-Mail) an die in Ziffer 1 genannte Adresse ausgeübt werden.
Die STAPES GmbH hat keinerlei Einfluss auf die Haltbarkeit und die Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistungen der Hersteller. Es gelten deshalb stets die Garantiebedingungen und -dauer der Hersteller. Im Garantiefall sehen die Hersteller jeweils eine Reparatur, ein Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Vergütung in der Höhe des Zeitwerts, höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes vor. Der Entscheid liegt in jedem Fall beim Hersteller. Jede weitere Haftung, im Besonderen für Mangelfolgeschäden jedwelcher Art, lehnen wir ausdrücklich ab. Bei Nichterfüllung der Zahlungsbedingungen erlischt die Garantieverpflichtung. Für Produkte, an welchen vom Käufer oder Dritten Änderungen oder Reparaturen ausgeführt wurden, ist die Garantie verwirkt. Bei Softwarefehlern und Fehlern anlässlich der Konfiguration, welche die vertragsgemässe Benutzung nicht oder nur unwesentlich beeinträchtigen, werden wir den Fehler soweit wir zu dessen Beseitigung in der Lage sind je nach seiner Bedeutung durch die Installation einer anderen Software Version oder durch Hinweise zur Beseitigung, eliminieren. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf natürliche Abnutzung, unsachgemässe Installation, Bedienung oder von uns nicht ausdrücklich autorisierte Nachbesserungsarbeiten zurückgehen. Allfällige Mängel sind sofort nach Entdeckung bei uns schriftlich zu rügen. Für digitale Leistungen übernehmen wir keine Haftung für Ausfälle, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Jede über die Garantie hinausgehende Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden bleibt in jedem Fall vorbehalten. Für digitale Dienstleistungen, insbesondere die Bereitstellung von Websites oder Software, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste, Systemausfälle oder entgangenen Gewinn, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Eine Haftung für Betriebsunterbrechungen oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Die mit der STAPES GmbH abgeschlossenen Verträge unterstehen dem Schweizerischen Recht mit Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Luzern (CH). Wir behalten uns das Recht vor, den Vertragspartner nach unserer Wahl auch an dessen Domizil oder einem anderen zuständigen Gericht zu belangen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Geltung der übrigen nicht berührt.